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J’ai envoyé une lettre en Chronopost le samedi 26 avril 2025 pour une arrivée prévue à l’expéditeur le lundi 28 avril 2025 avant 13 heures. Le facteur m’a assuré ce délai et en cas de retard, il y avait la possibilité de demander le remboursement pour le délai dépassé. la lettre a été reçue le vendredi 3 mai 2025 à 10h. J’ai donc contacté le service réclamation de Chronopost qui refuse de me rembourser car l’adresse du destinataire était un cedex donc ils ne prennent pas en compte le remboursement Je trouve ça inadmissible car ça n’a pas été précisé lors de mon achat.