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J'ai eu un vol annulé par Air France en mars. J’ai donc fait une réclamation d’indemnité, qui a été prise en compte et validée par leur système. Mi-mai, on m’indique que l’indemnisation a été remboursée… sauf que rien n’apparaît sur mon compte. J’ai fait un retour juste après, et la seule réponse que j’ai eue : *« Veuillez patienter. »* Mi-juin maintenant, toujours aucun remboursement, et le ticket de réclamation semble archivé — je ne peux plus y répondre ni le rouvrir.