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J'ai louer un véhicule depuis mai 2025 sur autoeurope pour les vacances en Turquie chez Carwiz du 25 aout à Antalya au 3 septembre à Istanbul. Cette location m'a couté 515 euros Arrivé sur place, personne ne nous attendait a l'aéroport, nous sommes donc aller a l'adresse indiqué sur le bon de commande de l'entreprise de location. Arrivé sur place, un parking vide : Carwiz avait fermer il y a quelques mois. J'ai tenter d'appelé carwiz Antalya puis Carwiz Istanbul, mais pas de réponse. J'ai contacter autoeurope qui m'a demandé de louer un nouveau véhicule et que je serais remboursé avec la différence de la nouvelle location. L'agent auto Europe, ma mémé traité de menteur et que j'avais fis exprès de rater la location (il a tenter malgré tout de contacter carwiz sans réponse) J'ai donc louer un nouveau véhicule chez Enterprise qui m'est revenu à 824 euros et en contactant le service client autoeurope, j'ai eu un hors forfait téléphonique de 117 euros (pour un résultat déplorable) Depuis je leur demande le remboursement, je n'ai pas de délai, carwiz ne leurs donne pas de réponse. A ce jours je n'ai pas d'idée de délais de remboursement ni de la certitude du remboursement. Ils ne donnent que très peux d'information hormis "nous attendons la réponse du fournisseur". Au totale, pour une location de voiture j'en suis a presque 1500 euros de dépense. Ceci a gâcher mes vacances et nous mets en difficulté financièrement.