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J'ai passé une commande sur le site popmart le 17/09/25, mais souhaitant exercer mon droit de rétractation, j'ai fait une demande de retour le 02/10/25 après avoir reçu mon produit. Ma demande de retour a été refusée sous prétexte que Popmart n'accepte les annulations que tant que le produit n'a pas été envoyé. La commande ayant été faite le 17/09/25 à 8h24 et envoyé le même jour à 13h01, ça ne me laissait moins de 4h pour signifier mon droit de rétractation, ce qui est bien loin de 15 jours légaux. Pour information, je souhaite faire un retour car j'avais acheté pour offrir mais j'ai su plusieurs jours après que la personne qui devait recevoir le produit l'avait acheté depuis. Le produit est toujours à ce jour dans son carton d'emballage et non ouvert donc parfaitement vendable en l'état. J'ai eu plusieurs échange avec le vendeur qui a refusé le retour puis avec Paypal pour faire un recours et forcer un remboursement en vain.