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Geneviève P.
Il y a 2 ans

J'ai pris en Fevrier 2023 un forfait pour une connexion internet, le téléphone fixe et la TV. Dès le début j'ai eu un problème avec la TV, j'ai de nombreuses coupures, parfois lors de la reconnexion le programme revient une à 2 minutes en arrière. Je dois débrancher la box pour relancer le processus. Malgré mes appels ( les derniers ont été passés par WhatsApp), il n'y a aucun évolution favorable, la seule réponse que j'ai obtenue c'est que ma panne est complexe! En attendant, j'acquitte le forfait sans aucune réduction et sans solution. Je suis fatiguée et écœurée par ce cynisme et ce manque de professionnalisme.

Demandé: Remboursement + indemnisation financière 120 €