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J’ai reçu la moitié de mes articles, le colis était ouvert de l’intérieur malgré l’envoi de photos à Zara et au transporteur et un dépôt de plainte Zara ne veut pas me rembourser car il me disent que ce n’est pas leur problème, j’ai été black listé par les agents car à chaque fois que je leur parle dans le chat pour trouver une solution, on m’envoie bouler, j’ai l’historique des conversations, j’ai également renvoyé un pantalon qui ne m’allait pas depuis le mois de mars et je n’ai reçu aucun remboursement malgré que le transporteur me confirme que Zara a bien reçu le colis de retour, ils mettent fin à la conversation chat quand je leur donne mon nom et prénom