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J'ai vendu un article sur Vinted et l'acheteur a choisi Vintedgo en tant que transporteur. Je suis allée déposer le colis dans une consigne Vintedgo le jeudi 20 Mars qui se situe à la blanchisserie pescalune de Lunel. Aujourd'hui je reçois un message de l'acheteur me disant qu'il y a un problème et effectivement en consultant le suivi du colis je m'aperçois que soi disant le livreur a trouvé une consigne vide comme si que je n'avais jamais déposé le colis. Je n'ai pas pris de photos du dépôt mais il y des caméras. Du coup Vinted rembourse l'acheteur mais pas moi vendeuse et clos la transaction sans faire d'enquête. D'après la propriétaire de la blanchisserie, beaucoup de gens se plaignent de disparition de colis. Pouvez vous m'aider svp ? Cordialement