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J'ai vendu un carton de 3 paquets de couches, un TRIO PACK de Pampers, c'était bien indiqué dans l'annonce et l'image correspondait bien à un carton contenant 3 paquets. La personne a ouvert un litige en disant que mon annonce indiquait "3 cartons" ce qui est totalement faux. J'ai les captures d'écran de mes annonces et du motif du litige Un litige a été ouvert basé sur des mensonges. L'acheteur clame que mon annonce indiquait "3 cartons". La règle de conformité des annonces de Beebs cite également que la photo de l'annonce doit correspondre exactement au produit vendu et ma photo correspondait exactement au produit vendu, soit 1 carton. Le service litige de Beebs n'a pas pris la peine d'étudier mon cas et a remboursé l'acheteur (menteur escroc) en me volant l'argent qui m'est dû. J'ai vendu un carton de couches, j'ai envoyé un carton de couches et je n'ai jamais été payé. Un carton de Pampers Trio Pack 111 pants taille 5 s'achète ne moyenne 48€. Je vendais le mien 42€, il était neuf jamais ouvert, avec étiquette. L'acheteur qui indique penser acheter 3 cartons soit 333 pants à ce prix là est un escroc et le service client qui va dans le sens de l'acheteur sont soit des escrocs soit n'ont pas pris le temps d'étudier le cas afin de clore rapidement le litige. Mon annonce était conforme à l'article vendu en termes de description, photo et poids. J'ai donc porter plainte contre l'acheteur mais, après étude de mon cas, le commissaire de police m'a indiqué que c'est contre le site marchand que je devais porter plainte. Pouvez-vous donc m'indiquer quelle est la procédure à suivre pour porter plainte et/ou recevoir mon paiement ?