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J’ai vendu un téléphone et l’acheteur a dit que le colis est arrivé vide alors que j’ai bien envoyé le téléphone (vidéo à l’appui). J’ai envoyé toutes les preuves à la fevad et porter plainte mais Rakuten se refuse de me répondre. J’ai relancé des dizaines de fois et ils disent que l’acheteur a raison