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Je devais voyager avec mes parents de Geneve vers Lisbonne avec Easyjet. Je devais ensuite revenir seule de Lisbonne vers Geneve avec Easyjet. Mes parents revenaient ensemble quelques jours plus tard avec Swiss. Malheureusement, en raison d'un pépin de santé chez mon père, nous avons dû renoncer à nos vols. Easyjet nous a fait remplir un formulaire "maladie grave". Ils nous ont remboursé le vol aller sous forme d'avoir. Mais on refusé de me remboursé le vol retour car mon père, le client malade, ne voyageait pas avec moi. Puis-je y faire qc sachant que notre médecin de famille m'a fait un certificat médical car je suis proche aidante ? A defaut d'un remboursement du billet, j'ai donc demandé un rembousersement des taxes de gouvernements : ils m'ont remboursé 1.82 CHF. Ne devraients-ils pas également me rembourser d'autres taxes, par exemple les taxes d'aeroport? Aussi, Swiss ne semble pas vouloir nous rembourser d'aucune manière les billets retour de mes parents même sous présentation de certificats médicaux pour les deux. Puis-je faire qc (à part demander le remboursements des frais gouvernementaux) ?