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Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous exposer un litige survenu à la suite de l’achat d’un moteur via la plateforme Ovoko, que j’ai réglé par l’intermédiaire de PayPal afin de bénéficier de la protection en cas de problème. À la réception de la pièce, il s’est avéré que le moteur était affecté par un vice caché, à savoir un bas moteur défectueux. Ce dysfonctionnement a été constaté et confirmé par un expert professionnel, dont le rapport a été transmis à PayPal dans le cadre du litige ouvert. Malgré la preuve apportée, Ovoko a refusé de reconnaître sa responsabilité. PayPal a alors poursuivi l’étude du dossier mais a exigé, pour envisager un remboursement, que je procède au renvoi du moteur au vendeur à mes frais, soit une somme dépassant les 1000 euros, ce qui représente un coût déraisonnable pour un retour à l’international de ce type de pièce lourde. N’ayant pas pu engager une telle dépense, le dossier a été clôturé en faveur du vendeur, ce malgré le vice avéré du produit. Je considère cette décision injuste, quel recours je peux engager ? Merci par avance