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Je pars en Thaïlande courant avril. J'ai un vol interne pris au travers de Booking pour mon épouse mes deux filles et moi-même la compagnie aérienne nous a envoyé un mail pour nous dire que le vol était annulé et de là on commencé les problèmes, j'ai essayé de contacter Booking qui m'a demandé de gérer en direct avec la compagnie aérienne alors que c'était mon intermédiaire et après avoir eu beaucoup de difficultés pour contacter la compagnie aérienne en Thaïlande. J'ai réussi à faire basculer mon vol sur un vol plutôt qu'il soit le soir, il était sur l'heure du Midi tout en précisant à l'oral que c'était difficile pour moi pour mes bagages parce que normalement les bagages étaient pris en charge par un taxi et donc je n'avais pas à les prendre avec moi sur le vol m'a laissé entendre que ces bagages me seraient offerts. Si je ne trouvais pas de solution, j'ai ensuite essayé de faire ajouter ces bagages gratuitement par Booking, même en payant, tout a été refusé en me renvoyant vers la compagnie aérienne et la compagnie aérienne elle a autorisé la joue de bagages, mais en refusant la gratuité alors que l'annulation de leur vol était de leur fait et m'ont demandé de payer un prix qui était plus important que le prix des billets. Les billets pour quatre personnes était un peu plus de 100 €, le prix des bagages pour quatre personnes est un peu plus de 100 € aussi. J'ai donc demandé l'annulation du vol pour pouvoir prendre un vol moins cher avec bagages, ce qui m'a refusé par la compagnie aérienne, j'ai essayé aussi de passer par Booking, Booking m'a aussi confirmé que l'annulation n'était plus possible et donc je me retrouve à devoir payer des bagages à un prix plus important que mon vol, alors que tout ça était provoqué par l'annulation de la compagnie aérienne que Faire.