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Je saisis le médiateur suite à un litige avec EFM Éducation concernant mon contrat de formation à distance signé en février 2025 pour un coût total de 2000 euros. J'ai déjà versé 1000 euros (la moitié), mais je n'ai jamais commencé ni suivi la formation, même si l'accès m'a été fourni. J'ai envoyé une réclamation par lettre recommandée à EFM lundi dernier pour résilier le contrat et proposer une solution amiable : je leur laisse les 1000 euros déjà payés en échange de l'annulation du solde de 1000 euros. EFM n'a pas répondu à ma lettre et m'a envoyé une lettre d'huissier me réclamant la totalité du solde de 1000 euros. Je demande au médiateur de recommander à EFM d'accepter ma proposition transactionnelle, qui est équitable, afin de mettre fin à ce litige et d'arrêter la procédure de recouvrement pour une formation non consommée.