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Je souhaite partager mon expérience récente avec Club Med. Ayant planifié avec excitation des vacances en famille, j'ai réservé un séjour pour moi et mes deux enfants dans l'espoir de créer des souvenirs inoubliables. Malheureusement, notre anticipation a été douchée lorsque nous avons été informés, à la dernière minute, de l'annulation de notre voyage. Cette nouvelle soudaine a non seulement perturbé nos plans, mais a également engendré un certain niveau de désarroi, surtout auprès de mes enfants qui étaient impatients de vivre cette aventure. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client de Club Med pour obtenir des explications et une solution alternative, mais malheureusement, mes efforts sont restés vains. Les jours passent et l'absence de réponse ou de prise en charge de la part de Club Med ne fait qu'accroître notre frustration. Je suis consciente que des situations imprévues peuvent survenir, mais j'espère sincèrement que Club Med reconnaîtra l'impact de cette annulation sur notre famille et prendra les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Un remboursement complet de notre réservation, accompagné d'un geste commercial en guise de compensation pour le désagrément et la déception causés, serait grandement apprécié.