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Je viens de recevoir ma commande passée Le carton était intact, mais à l'intérieur, l'écran de la tablette à 400€ est complètement fissuré. Le service client refuse de me rembourser en disant que j'aurais dû ouvrir le colis devant le livreur, mais celui-ci est parti en courant sans me laisser le temps. Est-ce que je pourrais être aidée pour obtenir le remboursement de ma commande ?