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Last Minute. Voyage à 5 personnes de 4 jours à Prague mais hôtel complet 7 jours prévient par Last Minute. Nous avions un hôtel 4 étoiles. Nous avons accepté la proposition de Last minute de changer . Constat: hôtel lamentable, hygiène horrible, lits sales, à peine 2*. Nous avons déposé une réclamation , demandé un remboursement etc et depuis Dossier en cours. J'ai des photos .