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Le 20 août, mon compte a été bloqué pour "contenu inapproprié", à cause de la mise en ligne d’une simple paire de socquettes. Cette décision, totalement disproportionnée et injustifiée, m'empêche d'accéder à mes transactions ainsi qu'à mes messages, ce qui entrave la communication avec mes acheteurs. Je ne pouvais voir qu’un aperçu limité (trois transactions seulement) via le "Centre d’aide" Pendant cette période période de blocage, une transaction a été suspendue et je n’ai pas été payé pour un article vendu (un pochon en tissu à 1 €). Vinted a justifié ce non-paiement par une suspicion de compte frauduleux, ce qui est totalement infondé dans mon cas. Au-delà du montant, c’est une question de principe et de confiance : j’ai respecté les règles de la plateforme et j’ai fourni l’article acheté par l’acheteur. J’ai pourtant reçu un message officiel de la part de l’Escalation Team de Vinted m’indiquant que mon compte était débloqué et que j’avais obtenu le remboursement d’une mise en vitrine. Si le remboursement a bien été effectué, mon compte reste néanmoins bloqué, ce qui montre une contradiction flagrante dans la gestion de mon dossier. Enfin, je tiens à signaler que j’ai plusieurs fois alerté Vinted sur des comportements déplacés et pervers de certains membres de la communauté, ainsi que des revendeurs de neufs en masse mentant sur l'origine du produit (Revente de shein et temu en indiquant Vintage, revendu plus cher + en volant les photos des sites web) sans qu’aucune mesure ne soit prise. En revanche, la plateforme choisit de sanctionner sévèrement une paire de chaussettes mise en vente, ce qui souligne l’incohérence et l’extrême sévérité de leur décision. À ce jour, je ne reçois de Vinted que des réponses automatiques sans lien avec mes demandes, ce qui rend toute tentative de résolution impossible. Je sollicite donc votre intervention afin d’obtenir : La réouverture effective de mon compte, conformément au message de l’Escalation Team, Le versement du paiement de ma vente, suspendu à tort. Merci beaucoup