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Les commandes non livrées doivent effectivement vous être remboursées. Reste à voir quelles sont les éléments présentés pat colis privé et amazon, notamment en ce qui concerne l'éventuelle livraison. Dans le cas contraire, il faut envoyer un courrier en recommandé à amazon afin de les mettre en demeure de s'exécuter. S'ils ne réagissent pas, il faudra saisir la juridiction pour faire valoir vos droits.