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Lolo E.
mis à jour Il y a 6 mois
Roubaix, France

Litige avec la société APS dépannage. En date du dimanche 04 janvier un rendez-vous téléphonique à été pris pour poser un robinet d'arrêt extérieur suite au gel des dernières températures. Le prix de la société APS est donné en toute transparence par téléphone déplacement compris et fixé à 200 euros ce qui correspond aux prix pratiqués pour cette intervention. Le rendez-vous à été fixé le lendemain lundi 05 janvier en fin de matinée. Un entrepreneur est venu puis m'annonce que finalement ça va coûter beaucoup plus cher et me fait un devis à 1075 euros qu'il s'empresse de me faire signer en me disant que ce sont des barèmes fixes et qu'il y a plein de soudures à faire, que c'est très complexes comme intervention. Finalement je signe le devis puis l'entrepreneur part et un autre entrepreneur viens 20 minutes plus tard et me pose un robinet d'arrêt sans purge et sans soudure en 5 minutes et je m'aperçois dès le lendemain que le robinet fuit. Étant donné que j'ai payé en 4 fois avec l'organisme Alma dont un premier prélèvement à 268 euros. Je décide de bloquer les prochains prélèvements car l'intervention a été mal faite et ne correspond en rien aux prix réel pratiqué. Je décide d'utiliser mon droit de délais de rétractation auprès de la société APS dépannage et demande l'annulation de la vente. Et je refuse de payer le reste hors Alma fait la sourde oreille et me dit que je doit payer et voir avec la société APS dépannage qui refuse tout remboursement et nie l'arnaque. De mon côté j'ai renvoyé le robinet d'arrêt à la société APS suite au délai de rétractation. Je demande votre aide car j'ai clairement été victime d'une arnaque

Remboursement(1 075 €)
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