Post

Lors de ma livraison, le livreur Amazon m'a mis en confiance en me laissant croire qu'il était dans mon immeuble. j'étais à mon travail et j'avais prévu de demander à ma fille d'ouvrir la porte de mon appartement. Lorsque que je pensais qu'il était devant ma porte, le livreur m'a demandé le code de livraison, en toute confiance (et naïvement), je lui ai donné, il a raccroché et j'ai immédiatement appelé m'a fille qui a ouvert la porte et il n'y avait pas de livreur. Résultat: vous considérez que le colis (ordinateur HP Omnibook 3: 749€) a été remis en main propre (livré avec code), et c'est faux car le livreur m'a soutiré le code. C'est catastrophique pour moi et lorsque j'ai appelé par deux fois votre service client, depuis mardi 27 octobre, on me dit que le service investigation n’est pas disponible, on me dit qu’un mail a été envoyé et que le service investigation va me répondre sous 24 heures, et personne ne me rappelle.