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Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que vendeur particulier à la suite d’un litige avec la plateforme Vinted concernant une vente de 900 € pour laquelle je n’ai pas obtenu gain de cause malgré des preuves solides. Le 1er février 2026, j’ai vendu une carte de collection via Vinted. J’ai expédié l’article avec l’étiquette fournie, conformément à leurs conditions, et pris plusieurs photos (carte, colis fermé, étiquette visible). Le colis a été scanné à 14h00 au point relais, preuve à l’appui. L’acheteur a ensuite ouvert un litige en prétendant avoir reçu un « colis vide », vidéo à l’appui datée de 14h20. Or, cette vidéo montre le colis encore dans les mains du personnel du relais vingt minutes après le scan, ce qui prouve qu’il n’était pas encore entre les mains de l’acheteur. Malgré ces éléments, Vinted a donné raison à l’acheteur, sans prendre en compte cette incohérence manifeste. Je sollicite donc votre aide pour obtenir un réexamen de cette affaire et des conseils sur les démarches envisageables pour faire valoir mes droits. Je reste à votre disposition pour tout document complémentaire. Cordialement, Luca Garcia [Informations cachées]