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mes parents et moi ont entrepris un périple de quatre jours à Tunis, mais à leur arrivée, l'établissement hôtelier prévu est complet pour une durée de sept jours, sans préavis de la part de Last Minute. Malgré la réservation initiale dans un hôtel quatre étoiles, ils ont été contraints d'accepter une alternative proposée par Last Minute. Cependant, ils ont été déçus de constater que l'hôtel de remplacement ne répondait pas du tout à leurs attentes, présentant des normes d'hygiène déplorables, des lits sales et un niveau de confort bien en deçà de ce qu'ils attendaient, à peine digne d'un établissement deux étoiles. Une réclamation a été déposée + ,preuves