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Mon amour de chatte Nina 4 ans et demi fille de Jovia , je l'ai donc vu naître, et ai passé tout le confinement avec elles 23h/24! Le 19 février 2022 , elle réclame , comme souvent, comme Jovia, à sortir dans le jardinet de la fenêtre de la chambre, je lui ouvre, la main encore sur la poignée de fenêtre, et j'entends Jovia miauler dans la cuisine, je tourne la t^te une seconde et reviens à Nina.....qui n'est plus là! En quelques secondes ( 2 , 3 max!), pour une raison absconse, elle est passée à travers le filet de sécurité acheté chez zooplus!, un trou y est apparu! Je me précipite dans la cour, 3 étages plus, et je trouve ma pauvre chatte dans une marre de sang qui rampe vers moi en hurlant sa douleur! Emmenée d'urgence chez le véto, ils attendent 2 jours que l'état de choc se dissipe (en caisson à oxygène vu son état!) e et font les radio le 3e jour, pour constater les dégâts : 3 pattes cassées,, mâchoire cassée....et surtout , hélas, colonne vertébrale cassée en é, moelle totalment sectionnée, donc elle sera incontinente fécale à vie, aura besoin d'une aide pr uriner 3 é 4 fois par jour, et paralysée du train arrière! C'est donc dans une tristesse absolue que je me résous à l'euthanasier! Sur ce je contacte zooplus ( et ensuite via le service juridique de ma banque) pour leur dire que leur filet de sécurité n'a pas rempli sa fonction ! ...mais à ce jour n'ont rien voulu entendre! j'espérais au moins le remboursement des frais vétérinaires , sans compter la valeur de mon chat (1 Bengale pure race à 2000€) plus les frais d"achats de vaccins pour mon nouveau chat!!!....sans parler évidemment du préjudice moral!! j'ai perdu un membre de ma famille! Mais RIEN de leur part!! pas m^me un geste!! J'envisage de porte plainte! et de les troller sur les réseaux sociaux!! j'estme à près de 5000€ le préjudice financier sans m^me parler de l'aspect moral!