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Monsieur, Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant une réservation de parking avec service voiturier que j’ai réglée en ligne. En effet, le 13 février 2026, j’ai effectué et payé une réservation via votre site internet pour la prise en charge de mon véhicule au sein de votre parking par un voiturier. Or, malgré mon arrivée au lieu Paris ( CDG) terminal 2F et à l’heure convenus (16H00), aucun voiturier ne s’est présenté pour récupérer mon véhicule. J’ai tenté de contacter votre service au [Informations cachées] afin de signaler la situation, mais la prestation n’a finalement jamais été effectuée. Cette situation m’a causé un désagrément important et m’a obligé à trouver une solution de stationnement en urgence. Par conséquent, je vous demande le remboursement intégral de la prestation que j’ai payée et qui n’a pas été réalisée. Je vous remercie par avance de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-joint les informations relatives à ma réservation si nécessaire. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.