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Elisa M.
mis à jour Il y a 5 mois
Chatillon, France

Nous avions prévu un voyage de 4 jours à Palma de Majorque le Mardi 9 Septembre au départ de NANTES. Cependant nous avons vu notre vol ANNULÉ sans que personne ne nous en informe. En effet, nous l’avons appris avec une dizaine d’autres passagers sur notre téléphone via l’application EasyJet, mais aucune annonce de la part de l’aéroport de Nantes Loire Atlantique. Après 2h de flou sans que personne ne nous disent comment faire, nous sommes allés au guichet réclamation un dédommagement pour le vol, puisque le vol suivant n’était prévu que le Jeudi 11 Septembre, soit la veille de notre départ de Majorque, en somme inutile pour nous. Maintenant le vrai problème est LastMinute les personnes au bout du fil nous disent que ce n’est pas eux qui gèrent ça, et quand on leur demande de nous donner un numéro ils font miner de ne rien savoir! Nous avons payé à deux un total de 470 euros ! Nous aimerions un remboursement ainsi qu’une compensation pour le dédain qu’ils nous ont fait part.

Demandé: Remboursement + Geste commercial 470 €
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