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Nous avons eu un contrôle par des agents Transilien alors que nous avions emprunté le métro 4 à la gare du Nord Contrôleur 1 nous a bien vu valider et dit à la collègues que c'est bon Contrôleur 2 insiste que non et nous contrôle, elle accuse mon mari de fraude, ce qui est faux car nous avons bien emprunté le métro 4 depuis montparnasse, et le nombre de tickets depuis l'achat en est la preuve, à ce moment elle change de discours et l'accuse de ne pas avoir scanné le portique et décide d'immediatement le menacer, mettre sous pression, enclencher les caméras, menacer de faire intervenir les forces de l'ordre, et déclenche une situation de stress intense chez une personne polypathologique qui fait une crise d'angoisse... Nous avions un tgv à prendre, qu'on a raté, nous demandons de l'aide à son collègue qui nous a bien vu scanner, ce dernier s'est rangé dans les rangs de sa collègue et ne voulait plus répéter ce qu'il a initialement confirmé. Nous souhaitons voir les cameras, elle refuse tout et son collègue à ce moment nous dit que si nous réglons maintenant 60€ on va se faire rembourser en faisant la réclamation, c'est sur, et nous avons les preuve de validation, et nous n'avons pas l'air de gens qui fraudent donc cest "certainement un probleme de borne"... nous leur avons fait confiance en les croyant Nous avons immédiatement fait la réclamation (avec l'aide du contrôleur 1) celle-ci nous a été refusé en mettant le point sur le fait que ce soit établi par un agent assermenté (abusif aussi assermenté soit-il) Nous avons fait appel a la médiation, nous souhaitons être aidés ...