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Nous avons réservé le 17 décembre 2023 auprès de l'agence de voyage MY LITTLE TRIP une carte cadeau de 3 TRIPS DUO pour un montant de 1104.15€ . A la suite de notre 1er TRIP à LONDRES, nous renouvelons l'opération en réservant 3 nouveaux TRIPS après avoir eu connaissance d'une offre promotionnelle pour un montant de 1071,33€ le 3 juillet dernier. Le 25 Septembre 2024, la société MY BNB se retrouve en liquidation judiciaire . Nous avons donc contacté le cabinet du liquidateur judiciaire qui nous a demandé de déclarer nos 2 créances . Il nous a également bien fait comprendre que nos chances d'être rembourser étaient très faibles, voir nulles. Il nous conseillait de voir avec l'assurance de notre carte bancaire pour les paiement en ligne (cette assurance ne fonctionne pas suite à une liquidation judiciaire) et également auprès de notre protection juridique. Après diverses recherches, nous réussissons à retrouver l'agence d'assurance de MY LITTLE TRIP. (ci joint les coordonnées de l'assurance ALLIANZ de Nantes). Nous prenons donc contacte avec celle-ci qui nous prie de nous rapprocher au plus vite de notre assureur afin d'établir un dossier litiges contre l'agence de voyage. En vue d'obtenir le remboursement de nos 2 abonnements 3 TRIPS DUO d'une valeur totale de 2175.48€, ALLIANZ demande que ce dossier soit élaboré uniquement par notre assurance . Après réception et étude de ce dossier, l'agence ALLIANZ refuse le remboursement de notre créance. Idem pour le liquidateur judiciaire. Si vous le souhaiter, je peux vous fournir pour constituer notre dossier : - la confirmation de commande My Little Trip (1er trip) - le reçu de la commande (1er trip) - la facture de la commande (1er trip) - le récapitulatif du paiement de la banque populaire (2ème trip) - le courrier du liquidateur judiciaire - les coordonnées de l'agence ALLIANZ de NANTES - notre relevé d'identité bancaire - les récapitulatifs des 2 créances déposées au mandataire judiciaire Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement MR ET MME LOIRET JEAN ET SOPHIE 18 IMPASSE DES BRUYERES 44140 REMOUILLE TEL 06.22.50.82.22
