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retour air pods cause cadeau d'anniversaire refusé le 24 novembre, effectué dans les règles, emballé dans le colis amazon d'origine, colis NEUF non ouvert (scellé Apple). soit disant une contrefaçon renvoyée après deux mois d'attente, mails à [Informations cachées] sans réponse, appels au service client qui aurait "relancé" plusieurs fois, réclamations X 2 sans réponse.... DONC svp : soit ils apportent la preuve (demandé plusieurs fois dans mes mails et par téléphone ; aucune photo, aucune vidéo, aucun renvoi de produit, c'est comme si le produit avait disparu) de la soit disant contrefaçon, soit ils me remboursent, ce n'est pas normal ! merci cordialement