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Isabelle B.
mis à jour Il y a 2 ans

Service client défectueux Suite à la vente d’une machine d’occasion d’un montant de 120€ il est impossible pour moi de récupérer l’argent que vinted me doit car le bordereau qu’ils m'ont transmis pour l’Expédition du colis ne fonctionnait. Depuis 6 mois le colis est considéré comme toujours en préparation alors que ce denier à bien quitté le dépôt shop2shop de ma commune qui est tenue par des amis qu’ils ont même incriminés en leurs reprochant de ne pas avoir fait leur travail correctement en prenant en charge le colis alors que l’étiquette n’était pas bonne. Après enquête les flash codes enregistrait sur les terminaux le colis mais ce dernier n’avait aucune validation au pres de shop2shop il ne pouvait pas être suivi par la suite. Je demande le remboursement t du colis perdu car il en va de la responsabilité de vinted la valeur marchande de cette machine en neuf est de 350€ mais je demande le remboursement de la vente soit 120€. Se site protège uniquement les acheteurs mais rien ne protège les vendeurs surtout quand la responsabilité incombe se site. Nous payons une pseudo assurance sur chaque transaction elle est au frais de l’acquéreur mais aucune assurance n’est proposé en supplément pour les colis ayant de la valeur. De plus je trouve inadmissible que vinted soit encore autorisé d’exercé en France alors que se site abrite des commerces de contrefaçons qui sont pour la plupart non déclaré en temps que commerçant. La dgccrf devrait tenir responsable le site .

Demandé: Remboursement 120 €
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