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David T.
mis à jour Il y a 1 anSi vous remarquez une différence de prix entre celui affiché en rayon et celui en caisse, sachez que c'est généralement le prix le plus bas qui doit être appliqué.
Cette règle est affirmée par une circulaire du 19 juillet 1988 qui dispose que lorsqu'un produit est étiquetée à deux prix différents, le client doit payer le prix le plus bas, à moins que que ce prix ne soit pas clairement une erreur manifeste (comme une télé à 30 € au lieu de 300 €). Pour faire valoir ce droit, il est essentiel de signaler l'erreur immédiatement en caisse ou juste après avoir payé en se rendant à l'accueil du magasin. Une fois chez vous, il devient plus compliqué d'obtenir gain de cause parce que la preuve devient plus dure à ramener. Pour évitér ce genre de problème, vérifiez toujours les prix en caisse et conserver vos tickets pour une vérification ultérieure.
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https://www.20minutes.fr/economie/4113982-20241008-erreur-prix-caisse-comment-faire-valoir-droits
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