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Suite à la constatation du problème j'ai contacter le SAV de chaussea le 25/08 par mail avec les photos des chaussures, lez ticket de caisse et le détaille des problèmes ci dessous: - Les coutures intérieures lâchent au même endroit sur les deux chaussures. - La couture extérieure de la chaussure droite à tellement éclaté que la semelle c'est déchiré. J'ai précisé que j'estime que des chaussures à 40€ ne devrais pas être dans cette états au bout de seulement 2 mois. Après de multiples échanges ils me proposent un réduction de 20% sur mon prochain achat mais il est hors de question que je rachète chez eux. J'envoie donc un courrier recommandé à Chaussea SAS que je vous copie ci-dessous: Objet : Application de la garantie légale de conformité pour un bien acheté neuf Madame, Monsieur, Le 18/06/2025, je vous ai acheté le bien neuf suivant: chaussure ouvert pour femme d'une valeur de 39€99 de la marque Philov'. Or, le 25/08/2025, j’ai constaté les défauts suivants: - Les coutures intérieures avant lâche au même endroit sur les deux chassure. - La couture extérieure au niveau de la sangle de la chassure droite à éclaté et déchiré la semelle. Ces informations on déjà été envoyé au sav chaussea avec le ticket en preuve d'achat et des photos. Conformément à l’article L.217-4 du Code de la consommation, le vendeur professionnel est tenu de livrer au consommateur un bien conforme au contrat et il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien pendant les deux ans qui suivent cette délivrance. L’article L.217-7 du même Code précise que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf si le vendeur professionnel en rapporte la preuve contraire En application de l’article L.217-9 du Code de la consommation, je vous mets en demeure deprocéder à son échange. Je vous rappelle que l’article L217-11 du Code de la Consommation prévoit que je ne dois supporter aucun frais. A défaut de réponse écrite de votre part dans un délai de15 jours suivant réception de la présente, je me verrai contrainte de mettre en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour obtenir la résolution de ce litige. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. J'ai bien eux la confirmation de distribution de ma lettre recommandé le 06/10 et je n'ai plus de nouvelle depuis.