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Jeremy M.
mis à jour Il y a 5 mois
Paris, France

Suite à un retard de vol de plus de 6h, j'ai effectué une demande d'indémnisation à l'agence Gotogate ainsi qu'à la compagnie aérienne EasyJet, ayant opérée mon premier vol. Je vous adresse la présente réclamation concernant le retard important subi lors de mon voyage réservé sous la référence 1085-550-522 (numéro de réservation Gotogate), comprenant les vols suivants : • Vol Paris – Héraklion n°U24611 du 12/08/2025, opéré par EasyJet, • Correspondance Héraklion – Tel Aviv du même jour, initialement prévue à 12h05 et avancée à 11h05, opérée par Bluebird Airways vol n°BZ755. • Destination finale : Tel Aviv (arrivée prévue 13h40, arrivée réelle 19h55). 1. Faits : • Mon vol Paris – Héraklion a décollé avec 10 minutes de retard. • Du fait de l’avance du vol Héraklion – Tel Aviv à 11h05, l’escale est devenue impossible (moins de 5 minutes de correspondance). • J’ai été replacé sur un vol ultérieur Héraklion – Tel Aviv à 17h20, finalement retardé à 17h50. • J’ai atterri à Tel Aviv à 19h55, avec plus de 6 heures de retard sur l’horaire initial. 2. Fondements juridiques Conformément au Règlement (CE) n°261/2004 et à la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne (arrêt Wegener, C-537/17), un voyage comprenant plusieurs segments réservés sous un même billet doit être considéré comme une unité de transport unique. Ainsi, le transporteur aérien effectif qui a opéré le premier vol au départ de l’Union européenne (en l’occurrence votre compagnie) est responsable de l’indemnisation, même si la perturbation a eu lieu sur un segment ultérieur opéré par une autre compagnie. En vertu de l’article 7 du règlement, une indemnisation forfaitaire de 600 € par passager est due pour les vols de plus de 3 500 km avec un retard à l’arrivée supérieur à 3 heures. 3. Demande Je vous demande donc : • Le versement de l’indemnité forfaitaire de 600 €, • Le remboursement des frais supplémentaires engagés pendant l’attente (repas)

Demandé: Indemnisation forfaitaire légale 600 €
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