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Suite à une commande effectuée le 12 novembre 2023 (commande N° 0007-RYUENQ), j’ai fait une demande d’annulation et de remboursement le 21 novembre 2023. Comme beaucoup de clients, j'ai procédé à de très nombreux appels téléphoniques et e-mails pour avoir des nouvelles de ma demande de remboursement (719,40 Euros), rien n’a été fait par la société EMMA SLEEP, qui semble coutumière de ce procédé, invoquant invariablement un délai de 72h supplémentaire ou des problèmes au service de comptabilité. Après quelques recherches en ligne, j'ai envoyé une mise en demeure (lettre recommandée) à l'adresse officielle de l'entreprise en France (24, rue de Clichy 75009 Paris) mais ce courrier vient de m'être renvoyé. J'ai également rempli le dossier sur SignalConso, en vue d'un dépôt de plainte.