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Voici mon expérience avec le site Vélo online. J'ai décidé de passer à l'électrique à la fin de l'été dernier. J'ai commandé chez eux un Beaufort Britt à presque 1800€. Tout d'abord ils m'annoncent une livraison sous 5 jours je le reçois après 3 semaines mais surtout quand je le reçois je m'aperçois que le cuir de la selle est tâchée, abîmé... je suis navrée mais pour ce prix je veux un vélo neuf! Ensuite ils me disent que je peux le renvoyer à mes frais! Je refuse car c'est presque 100€ de frais retour. Et depuis ils ne me répondent plus. Un vélo neuf ou geste commercial vous le reprenez et vous me remboursez.