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Muriel U.
mis à jour Il y a 10 mois
Mulhouse, France

VOL PARIS CDG -MAURICE via DUBAI DU 06/02/25 DEPART PREVU 14H25 VOL EK0074 PARIS/DUBAI PUIS VOL EK0701 LE 07/02/25 DUBAI/MAURICE 02H25 UN RETARD DE VOL NOUS EST ANNONCE LE 06/02 PAR MAIL ET SMS A 6H 30: VOL EK0074 PARIS/DUBAI REPROGRAMME A 20H04 PUIS VOL EK703 DUBAI-MAURICE A 10H11. NOUS ETIONS DEJA DANS UN TRAIN POUR PARIS DONC 1 JOURNEE PASSEE A L'AEROPORT ET UNE JOURNEE PERDUE A MAURICE (ARRIVEE A 16H41 AU LIEU DE 09H10). AUCUNE INDEMNITE LEGALEMENT PREVUE DE 600€/ PASSAGER N'A ETE PERCUE POUR LE MOTIF SUIVANT: Bien que tous les efforts soient faits pour que les départs soient à l'heure, il arrive que des vols soient retardés en raison de circonstances imprévues. Vos dossiers indiquent que ce retard était dû à l'arrivée tardive de l' aéronef qui a été endommagé par un objet étranger et qui a nécessité l'achèvement de travaux d'ingénierie essentiels. La sécurité de nos passagers et des membres d'équipage reste notre priorité absolue et nos vols ne seront opérés qu'une fois que nous aurons reçu le feu vert de nos ingénieurs. En vertu de nos Conditions de Transport, qui peuvent être consultées sur emirates.com, la force majeure désigne des circonstances inhabituelles et imprévues qui ne peuvent être contrôlées et dont les conséquences ne peuvent être évitées en prenant des précautions raisonnables. A ce titre, aucune indemnité n'est applicable à cette occasion. MERCI D'AVANCE POUR VOTRE REPONSE CORDIALEMENT

Indemnisation forfaitaire légale(1 200 €)
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