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Vol Paris Copenhague pour lequel j’ai été obligé de mettre mon bagage cabine en soute en réglant la somme de 50€ (uniquement à l’aller). L’avion est parti avec 4h de retard (attente à l’arrêt dans l’avion). À l’arrivée, mon bagage n’était pas là… Je suis venu pour des rendez vous pro. S’agissant d’un vol en soirée je suis parti en jogging. Je n’ai aucun produit de toilette, aucun vêtement de rechange. Ma valise est apparement resté me à Paris et arrivera d’ici demain. La conseillère Air France m’a incité à acheter des vêtements de rechange et produits de toilette car elle ne pouvait pas me garantir que ma valise arriverait à temps. Quelles sont les conditions de remboursement? Je travaille dans le luxe et je ne peux absolument pas me présenter aux rendez vous avec les vêtements que je porte. Quelle est le montant de la prise en charge d’Air France dans ce cas de figure? J’ai par ailleurs besoin de documents et de marchandise qui se trouve dans ma valise pour mes rendez vous. Merci pour votre aide!