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Bonjour, Lors de l'évènement commercial du 11 novembre sur Ali Express, j'ai procédé à deux commandes pour un montant de 205,91 euros. Le jour de la livraison, je n'étais pas chez moi. En regardant le lendemain, je n'ai pas trouvé de colis dans ma boite aux lettres. Malheureusement, dans ce cas de figure, à part prendre en photo ma boite aux lettres, je n'ai pas d'autre preuve de ma bonne foi. J'ai donc fait un litige sur Ali express mais il a été annulé par le site marchand, le suivi de livraison indiquant que le colis était livré. Ensuite, ayant payé via paypal, j'ai donc fait un litige éalement mais il a été annulé pour la même raison. Aussi, j'aimerais savoir comment obtenir gain de cause dans ce cas de figure ? Merci par avance pour votre aide.