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Depuis mars 2023, la SG refus de réapprovisionner mon compte bancaire suite à un fraude téléphonique classique mais pour lequel je n'ai effectué aucune action ou négligence. En effet, cette opération fut effectuée via le numéro de l’assistance technique par une authentification forcée avec un vol de données où je n’interviens à aucun moment sauf à avoir décrocher le téléphone à l’usurpateur. Et pour seule explication, de non pris en charge du vol, le Service Cartes de la SG mentionne « il apparait que c’est bien votre carte qui a été utilisée » (cf PJ) et mon Conseiller me maintient que cela n’est pas de son resort.