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J'ai acheté un velo electrique à Aliexpress. Aliexpress fait un rappel de tous les vélos car ils sont dangereux. Je fais une demande de remboursement de 637€ qui est acceptée par Aliexpress. Aliexpress lance le remboursement par Paypal mais jamais celui-ci n'est arrivé. En faisant le suivi on voit bien que Aliexpress à lancé la procedure de paiement mais il y a eu un bug. J'ai contacté le support client qui m' a répondu après un mois d'attente que suite à des ennuis internes il me proposait des coupons. J'ai refusé et la réponse du support a été que mon dossier etait clos. J'ai relancé mais c'est le silence complet. J'utilise Aliexpress, le paiement et le remboursement des articles payé avec Paypal fonctionne très bien. Donc leur remboursement est farfelus. Je tiens à votre disposition quelques copies de mails.