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J’ai passé une commande sur le site Mool le 2 février 2025, et plus de deux mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Malgré de multiples relances, on me répond de manière évasive, sans jamais me donner de solution concrète dans un premier temps puis ils d’évidents radicalement d’ignorer vos relances. Pendant ce temps, la marque continue de faire de la publicité et de promouvoir ses produits, alors qu’elle n’honore même pas ses commandes existantes. Je considère cette situation comme une pratique commerciale trompeuse et une arnaque déguisée. J’ai donc décidé de signaler cette entreprise auprès des autorités compétentes et j’encourage toute personne ayant vécu la même expérience à faire de même.