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Nous avons acheté sur Aliexpress une batterie pour vélo. Nous l’avons bien reçu mais celle ci n’est pas fonctionnelle. Du coup nous avons demandé un remboursement et un retour à Aliexpress. Nous avons envoyé photos et vidéos mais ceux ci ne veulent rien entendre. Comment faire pour avoir un remboursement s’il vous plaît ?