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Jean Claude R.
Il y a 2 ansVoyage au Kenya en janvier 2023 circulation sur des pistes défoncées où nous avons crû mourir pour rejoindre un hotel sans aucun client, nous étions les seuls ! Aucune autre boisson autre que bière et coca disponible, en fin de safari séjour balnéaire dans la région de Mumbasa dans un hotel réservé à une clientèle italienne, personne ne parlait français ! Départ de l'hotel un des accompagnateurs oublie un vétement de mon épouse posé sur une valise préjudice 200€. VP ne reconnait rien et nous suggére de contacter le médiateur des voyages payé par les voyagistes qui nous octroie généreusement 100€ 9 mois plus tard, coût du voyage 7000€.
Demandé: Remboursement 500 €




