Litiges à propos de Alibaba Group
Marcelo G.
Il y a 2 moisLorsque j'ai reçu ma commande Alibaba (une guirlande de luminaires), j'ai constaté qu'elle ne fonctionnait pas. J'ai immédiatement contacté le numéro indiqué pour signaler le problème et demander un remplacement ou un remboursement. Malheureusement, leur réponse a été très lente et inefficace.Ils me disent (d'après ce que je comprends, c'est visiblement à l'étranger) que ce n'est pas eux qui vendent et que c'est la faute du vendeur.
Remboursement(12 €)
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