Litiges à propos de BazarChic
Le 1er avril j’ai payé un canapé vert modulable au prix de 1719€ sur le site de BAZARCHIC - le jour de la livraison je constate qu’il y a une erreur car je n’ai pas reçu le pouf vert mais un module BEIGE à la place. Je les ai contacté plusieurs fois leur demandant de reprendre ce module beige et de me livrer le module vert, mais rien n’y fait, ils me demandent d’envoyer des photos , ce qui a été fait - mais ne reviennent jamais vers moi après plusieurs relances de ma part. Je les ai appelé mais je n’ai jamais le service correspondant- ils me disent à chaque fois que la situation sera réglé sous 48h mais rien n’y fait. Alors je souhaite être remboursé d’environ 30% de la commande pour le préjudice subit
J’ai reçu un article défectueux que j’ai retourné comme demandé via la poste. Le colis a bien été réceptionné mais quand j’ai appelé pour savoir où en était le remboursement on m’indique que le colis était vide et qu’on ne peut par conséquent par me rembourser.