Litiges à propos de Carrefour Voyages
Alina B.
mis à jour Il y a 2 moisAttention Carrefour Voyages !ne respecte rien, même pas la loi! voyage en Tunisie ea 5 booké 3 mois avant notre départ en aout. Ils annulent sans vraiment se justifier 6 jours avant en nous proposant un hôtel miteux pour le même prix ou bien de voyage en sept pendant l'école. On refuse. Endsuite impossible de vous dire le nombre de mails, coups de fils grotesques , une femme nous dit même que son dossier indique que c'est nous. qui avons annulé. Depuis 1 message nous disant que notre dossier est en traitement. On a 2000 euros je ne sais pas où et nos enfants étaient hyper déçus. Je compte sur Carrefous V pour se débrouiller afin de rétablir la confiance
Remboursement + indemnisation forfaitaire légale(3 000 €)
