Crédit Agricole

Bonjour Je vous contacte suite à une fraude bancaire. Un faux conseiller ayant accès à mes comptes via mon application bancaire m'a demandé de réaliser des virements vers un compte dit assurance car des hackers avaient la mains sur mes compte et avaient déjà fait un achat dans une boutique de luxe dans la région toulousaine. J'ai malheureusement fait plusieurs virements jusqu'a ce que je comprenne que c'était une arnaque. Je demande ce jour le remboursement à ma banque qui traine pour me rembourser et dit monter un dossier en espérant que cela passe. Quels sont les moyens de me retourner ? Pouvez-vous m'aider ? Vous toruverez ci joint le récépissé du dépôt de plainte, la plainte et les relevés correspondants. CI JOINT LE MAIL ENVOYE A MA CONSIELLERE BANCAIRE Bonjour madame DARCIER Vous trouverez ci joint les relevés de comptes annotés. Voici la synthèse Virements depuis le compte [Informations cachées] Le [Informations cachées] € 486 € 483 € Virements depuis le compte [Informations cachées] Le [Informations cachées] € 489 € Virements depuis le compte 2joint (dont ne numéro n'apparait pas sur votre relevé) Le [Informations cachées] € 485 € 482 € 481 € Montant du préjudice 4371 € J'en profite pour vous dire que l'application mobile du crédit agricole a été défaillante et entièrement visible et modifiable par la personne que j'ai eu au téléphone qui a eu accès à mes comptes en temps réel et qui a modifié directement mes plafonds de virements. Je souhaite donc monter un dossier de demande de remboursement pour ces virements frauduleux. Dites-moi ce que je dois fournir. Vous comprendrez à ce jour que je ne peux honorer mes paiements et mes échéances de crédit à venir du fait de cette fraude. Je n'ai à ce jour plus de moyens de paiements et d'accès à mes comptes. Restant à votre disposition.

J ai été victime au phishing le 6/11/2025 me disant c est le crédit agricole opérations frauduleuses sur votre compte je vous contacte par whatsapp ( logo credit agricole ) discutions s engage aller dans votre appli taper 1 , 10 secondes après message d un numero à 5 chiffre [Informations cachées] disant la transaction a été annulée vous pouvez désormais continuer vos achats ! Après quelques secondes je réagis je fais opposition à ma carte puis plainte à perceval récépissé à ma banque plus lettre manuscrite et capture d ecran des messages ! ma banque fait le nécessaire à pôle fraude il me contacte et j explique comment cela c est passés ils me disent ont va voir se que l ont peu faire ? Reponse très vague ! Je dois attendre 4/5 jour pour savoir si rembourser ou pas ? Donc j aimerais savoir si je dois être rembourser merci

Bonjour, ma fille a été victime d'une fraude au faux conseiller bancaire en juillet dernier. Elle a été destinataire d'un appel d'un homme connaissant son adresse (mail et postale) et des données personnelles (à partir d'un fichier de fournisseur d'accès internet très certainement...). Cette personne lui a demandé de mettre ses comptes en sécurité car il y avait des mouvements de fonds anormaux sur ses comptes (il lui a envoyé dans le même temps des mails reprenant les codes marketing et de design de sa banque avec une annulation de virement sensiblement frauduleux détecté). Pendant leur conversation téléphonique, il lui a demandé d'entrer un nouveau bénéficiaire pour émettre un virement vers un compte "sécurisé, ce qu'elle a fait. Le premier virement fait a été de 799.99€. Elle s'est alors rendu compte de la supercherie, et a raccroché. Sa banque a immédiatement été informée, une plainte a été déposée. A ce jour, la banque refuse de lui rembourser cette somme, étant elle-même à l'origine du virement frauduleux, et ayant utilisé le dispositif d'authentification forte pour les opérations de paiement. J'aimerais connaître les recours possibles, puisqu'il me semble qu'il s'agit d'une situation de fraude avérée, ainsi que, en quelque sorte, d'abus de faiblesse. Merci pour l'attention que vous porterez à cette situation, et pour votre réponse

Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre intervention en tant que médiateur de la consommation concernant un litige avec le Crédit Agricole, auprès duquel j’ai souscrit un crédit à la consommation en mai ou juin 2024. Ce crédit ayant été accepté, mon salaire a ensuite été assigné à cette banque à partir du mois d’août. Suite à mon départ de l’entreprise où j’étais salarié, j’ai été confronté à un retard de paiement de deux jours. Conscient de cette situation, j’ai tenté à plusieurs reprises de prévenir ma conseillère, mais celle-ci étant absente, je n’ai pas pu les informer à temps. Or, sans notification préalable, la banque a interrompu les prélèvements et m’a indiqué que mes documents seraient “faux”, ce que je ne comprends pas. Je n’ai reçu aucun appel ni courrier explicatif, et l’on me réclame désormais le remboursement immédiat de l’intégralité du prêt. Je souhaite donc obtenir, par votre intermédiaire, des éclaircissements sur : • les raisons de l’arrêt des prélèvements, • la justification de l’accusation portant sur la validité de mes documents, • et la demande de remboursement total et immédiat du capital restant dû. Mon souhait est de trouver une solution amiable et équitable à ce litige. Je reste bien entendu disponible pour fournir toutes les pièces justificatives nécessaires. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.