DPD

Mon colis est arrivé en point retrait en allant le rechercher je suis étonnée de voir que celui ci est ouvert et complètement déchiré avec des articles manquants. J’appelle Dpd pour expliquer la situation me dit qu une enquête va être faites une semaine plus tard on m’envoie un mail pour me dit que le colis est conforme cela est vraiment mal honnête. Je ne suis pas d’accord de récupérer un colis dans cet état. Afaf FETHI [Informations cachées]

Ils sous traitent la livraison, je leur prouve que le colis n'a pas été livré, bien que la feuille de livraison ai été signée par le livreur A MON NOM sans que je ne sois présente ! C'est INADMISSIBLE, ils doivent se retourner eux contre le sous traitant ! Là ils me disent de contacter l'expéditeur pour voir avec lui ! Non mais on croit rêver ! Ce n'est ni la faute du vendeur qui a envoyé le colis, ni la mienne qui n'a jamais signé ni réceptionné ce colis disparu !!! Aucune considération, je suis écœurée !! Je demande le remboursement de l'objet qui ne m'a pas été livré ! MERCI DPD !

2eme réclamation. Il date de début 2023 mais a priori on a 5 ans pour réclamer des indemnités. J'ai commandé un vieux lecteur de disques des années 30 avec envoi soigné sur DPD. C'est un objet de collection. Le livreur est arrivé et avait visiblement accroché son camion quelques minutes plus tôt. D'ailleurs il me l'a avoué, ça se voyait il était sonné. Mon colis ne présentant pas de marques je l'ai pris et j'ai signé. A l'ouverture je me rends compte que la boite externe en bois est enfoncée comme si qqn s'était assis dessus, je ne sais pas. La boite en carton rembourrée était aussi enfoncée. En revanche l'emballage externe était nickel . Le livreur a dû refaire le paquet pour que je le valide. L'expéditeur m 'a montré les photos à l'envoi. Nickel. J'ai appelé DPD 10 mn après. ils m'ont dit que j'avais réceptionné le colis donc c'était trop tard. je leur ai refais le topo. Ils ont conclu que si l'emballage était nickel et l'intérieur fracassé c'est que ça venait de l'expéditeur Discussion terminée.440 € dans les dents. j'ai utilisé tous les moyens mais alors c'est du jmenfoutisme total

Non mais! A force d'avoir des problèmes avec des transporteurs je mets systématiquement,nt mon adresse + infos et même données GPS. Là ça fait 6 jours que j'attends mon colis DPD content un ordinateur pour mon travail à distance et je reçois un message SMS "Echec de livraison suite à l'absence du //destinataire//, avis de passage". Honteux! aucun avis, j'étais là et c'était très clair. Du coup je ne peux pas bosser.

Probleme de livraison avec DPD depuis 1 mois. Une petite trotinnette devait être livrée pour Noel et j'attends toujours. DPD me dit que cela a été livré mais j'attends en vain. impossible d'avoir de retour ou de remboursement . cela devait être livré contre signature. Merci de prendre contact avec moi