Dyson

Je me bats avec Dyson depuis 3 mois. J'ai craqué pour le Dyson Wrap avec tous les ustensiles pour ma femme . Mais il est arrivé avec tisseur en moins dans la boite. ce kit coûte 499€ et depuis ils refusent de me l'envoyer ou d'échanger le tout parce que selon eux ça n'arrive jamais. Je suis outré. je me suis plaint en ligne, SAV, sur les réseaux . rien.

Je me suis fait voler mon aspirateur Dyson V8 lors de la livraison à Lyon il y a 1 mois 1/2. Plus de 290€ Chronopost me dit que c'est à Dyson. Dyson me dit que c'est Chronopost. Et moi je passe ma vie au téléphone et à envoyer des mails pour rien. J'ai lu ça " le seul article de loi c'est le L216-4 qui stipule que la responsabilité du vendeur est engagée dès que le colis est remis au transporteur mais pas le contraire" et puis Dyson spécifie bien : Dyson ne saurait être tenu responsable du retard ou de la perte de tout courrier et/ou colis résultant des services postaux, du consommateur ou d’un évènement de force majeure. bref j'ai perdu 200€ je veux les récupérer