Engie

Bonjour, en l’espace de 4 mois Engie me facture 1834€ ! Les montants indiqués dans l’application était bien plus bas , exemple : Janvier entre le montant de l’application et ce qu’ils réclament après régule selon leurs dire il y a une différence de + de 300€. Nous chauffons au poêle à bois, radiateurs programmés sur 18 degrés avec des plages horaires bien précises! comment est ce possible de regarder sa consommation et que 3 mois après ils décident d’augmenter ? C’est anormal ! Nous sommes deux, travaillons beaucoup donc très peu à notre domicile également. rien n’est cohérent et quand nous les contactons ils osent dire : ceci est votre consommation réelle faut payer.

Je comprends qu'il y ait une hausse de facture toutefois nous avons des compteurs individuels et Engie envoie une facture à tout l'immeuble global. J'ai fait exprès de faire attention et de ne pas bcp me chauffer donc j'aimerais ne pas avoir à payer le gaz des autres . Impossible d'avoir qqn de compétent pour comprendre ma requête.

Je viens de m'installer dans mon nouvel appartement situé à Chavanod et j'ai donc souscrit un contrat pour mon électricité et gaz chez Engie. J'ai réussi à obtenir un devis plus intéressant chez un concurrent et mon contrat a été effectif 15 jours avant d'être résilié. Pour ces 15 jours, j'ai eu une consommation à hauteur de 15 € et le reste du montant réclamé sont des montants correspondant à une ouverture de contrat et un solde que je ne comprends toujours pas même après une explication par téléphone il y a 2 jours.

Effaree à la reception de ma facture annuelle d electricitŕ pour l immeuble. + 1500 / an. Je comprends la hausse génerale le probleme c est que notre immeuble a demander a.Engie de faire passer qqn 4 fois dans l' annee pour verufier les installations et que le type a annulé 4 fois et maintennant tous les proprios doihent.payer une.fortune. pas ok

Impossible d'voir de détail sur l'évolution monstrueuse de ma facture en particulier sur un mois où je n'étais même pas chez moi donc je ne comprends pas. plusieurs demandes de justificatifs envoyés par mail sans retour. 30% en plus ce n'st pas normal

J'ai reçu une facture d'électricité de près de 300 euros pour le mois de septembre ce qui est presque le double de celle de aout (80 euros) e Je ne comprends pas cette augmentation car Jon était en été et je vis dans le sud. . J'ai contacté Engie, mais la conseillère avec qui j'ai parlé avait du mal à s'exprimer en français et m'a dit que cela pouvait être dû à la cim... mais je n'ai pas de clim! Enedis a vérifié le compteur, et zéro problème. En revanche dans mon immeuble je ne suis pas la seule à avoir vécu ça. En tout cas je crois qu'engie devrait nous informer