IKEA

En avril 2024, suite à un défaut structurel du canapé GRÖNLID acheté en 2022, mon fils a contacté le SAV IKEA. Il lui a été proposé un avoir du montant d’achat, sans obligation de reprise, le modèle n’étant plus disponible. Cette promesse a été confirmée oralement en juillet/août, mais jamais envoyée par écrit. N’ayant reçu ni carte cadeau ni réponse à mes mails, j’ai relancé en septembre 2024, mais IKEA a changé de position, exigeant désormais la reprise du canapé. Pensant de bonne foi que l’accord tenait, j’avais entre-temps fait réparer le canapé à mes frais. Deux courriers recommandés (décembre 2024, février 2025) sont restés sans réponse. La preuve de leur engagement oral repose sur les enregistrements téléphoniques qu’IKEA refuse de fournir.

Suite a un meuble ikea tombé sur ma télévision celle-ci est cassée Ikea c'est engagé a nous faire un remboursement d'un montant de 780€ depuis mars 2025 plus aucune nouvelles SUITE à plusieurs mails je souhaiterais le remboursement comme convenu

J'ai un truc à dire sur ma commande chez Ikea, un canapé à 470€. C'était censé arriver super vite, mais ça a pris des plombes. J'ai essayé de les contacter, mais j'ai pas eu de réponse claire. ! Je demande un dédommagement de 30 € pour le retard de livraison ou geste commercia. J'espère qu'ils vont prendre ça au sérieux et me rembourser. Merci de régler ce problème au plus vite.